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碧麗售后服務解決方案
1、碧麗產(chǎn)品對用戶的售后服務承諾
(1)產(chǎn)品實行三包,包修、包換、包退。2、三個免費
(2)包修:包修一年,終身維護。
(3)包換:客戶在購機后7日內出現(xiàn)故障,且連續(xù)三次修不好,如用戶不同意再維修,應無條件退換。
(4)包退:客戶在購機后一個月內,連續(xù)7次維修不好的,包退。
免費送貨、免費安裝、免費咨詢。3、兩個快速反應
接到報修電話后及時電話指導維修。4、產(chǎn)品終身保養(yǎng)
接到報修電話后,電話指導不能解決問題的,24小時內到現(xiàn)場解決問題。
碧麗產(chǎn)品實行終身保養(yǎng),保修期后實行保本有償服務。